Recapiti
Contatti del negozio
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026.
Per domande prima dell’acquisto o per assistenza su un ordine effettuato nel negozio Elementshomegoods, puoi usare i recapiti qui sotto. Questa pagina riporta i dati di contatto disponibili e spiega quali informazioni includere per aiutarci a individuare la richiesta.
Venditore e recapiti
- Nome commerciale: Elementshomegoods.
- Venditore indicato nelle informazioni del negozio: OTHMAN OTHMAN, persona fisica.
- Indirizzo geografico di contatto: 8888 Citrus Ave APT 28, Fontana, CA 92335, Stati Uniti.
- E-mail: hellohelp@elementshomegoods.com.
- Telefono: +1 909-555-0186.
L’indirizzo è negli Stati Uniti. È il recapito geografico indicato per il venditore e anche il luogo di partenza configurato nelle impostazioni di spedizione del negozio. Non è indicato come punto di ritiro aperto al pubblico né come indirizzo per la restituzione dei prodotti. Prima di recarti a questo indirizzo, contattaci per verificare che sia possibile ricevere assistenza di persona; non sono stati comunicati orari di apertura al pubblico.
Quale canale scegliere
Per richieste che richiedono dettagli, documenti o una risposta che desideri conservare, scrivi all’indirizzo e-mail sopra indicato. Per una domanda breve puoi chiamare il numero telefonico pubblicato. Il numero è statunitense: eventuali costi della chiamata internazionale dipendono dal tuo operatore telefonico.
Il negozio non ha pubblicato orari di assistenza né un tempo massimo di risposta. Se la richiesta riguarda una scadenza legale, inviala in forma scritta con sufficiente anticipo e conserva la copia del messaggio e la prova di invio. L’assenza di un orario pubblicato non modifica i termini o i diritti previsti dalla legge.
Domande prima dell’acquisto
Puoi contattarci se nella scheda prodotto non trovi un dettaglio necessario per decidere, se una variante non è chiara o se desideri verificare un’informazione mostrata nel checkout. Indica il nome o il collegamento del prodotto e descrivi con precisione il dato che vuoi chiarire.
Per informazioni specifiche su prezzo, disponibilità, consegna e metodi di pagamento, il riepilogo visibile prima dell’invio dell’ordine è il riferimento per l’acquisto concreto. Se un costo o una condizione non è chiaro, chiedi chiarimenti prima di pagare.
Assistenza per un ordine
Per una richiesta su un ordine, includi il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto. Spiega quale prodotto o passaggio è interessato e che cosa è accaduto. Se il problema riguarda la spedizione, aggiungi il codice di tracciamento e la data dell’ultimo aggiornamento quando disponibili.
Se non trovi il numero d’ordine, indica il nome del destinatario e il recapito usato al checkout, così da poter cercare la transazione. Per proteggere il tuo account, non inviare password, codici di verifica o il numero completo della carta.
Le comunicazioni sull’ordine vengono inviate ai recapiti forniti durante l’acquisto. Controlla anche la cartella della posta indesiderata e verifica che la casella non sia piena se aspetti una conferma o un aggiornamento.
Account cliente
Puoi consultare le funzioni dell’account cliente all’indirizzo https://shopify.com/101659902269/account. Le funzioni disponibili possono dipendere dallo stato dell’ordine. Se non riesci ad accedere o non trovi l’ordine, contattaci con i dati non riservati necessari a identificarlo; non comunicare le credenziali di accesso.
Resi, recesso e rimborsi
Per avviare un reso o consultare le condizioni di recesso e rimborso, fai riferimento alla politica di resi e rimborsi pubblicata nel negozio. La destinazione e le istruzioni per la restituzione vengono comunicate dal venditore dopo aver ricevuto la richiesta: l’indirizzo di contatto riportato in questa pagina non deve essere usato per spedire un reso senza istruzioni.
Quando è disponibile la funzione elettronica di recesso nel negozio, puoi utilizzarla per inviare la dichiarazione di recesso. Per assistenza sull’uso della funzione o per altri diritti relativi all’acquisto, puoi scrivere all’indirizzo e-mail sopra indicato. I dettagli, i termini e le eccezioni sono descritti nella politica dedicata e nelle norme applicabili.
Prodotto danneggiato, errato o non conforme
Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o diverso da quanto descritto, contattaci indicando il numero d’ordine, il nome dell’articolo e una descrizione concreta del problema. Fotografie pertinenti possono aiutare a valutare la segnalazione; inviale solo se necessarie e senza includere documenti o persone non coinvolte.
Una richiesta relativa a un difetto o a un articolo mancante può attivare procedure diverse dal recesso per ripensamento. Descrivi il risultato che stai chiedendo, se lo sai, ma non rinunciare a un rimedio legale per usare un modulo o una categoria di richiesta diversa.
Pagamenti e sicurezza
Per una domanda su un addebito, includi il numero d’ordine, la data e l’importo visualizzato, senza trasmettere i dati completi della carta. Le verifiche che richiedono autenticazione o dati di pagamento devono essere completate tramite il checkout, il fornitore di pagamento o l’emittente della carta, non comunicando credenziali al servizio clienti.
Non inviare codici temporanei, password, codici di sicurezza della carta o collegamenti di accesso al tuo account. Se ricevi un messaggio che chiede tali dati fingendosi il negozio, non rispondere con le informazioni e contattaci usando i recapiti pubblicati qui.
Richieste relative ai dati personali
Per domande sul trattamento dei dati o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, puoi contattare il negozio tramite l’indirizzo e-mail indicato sopra. Nell’oggetto scrivi che la richiesta riguarda la privacy e descrivi il diritto o il problema; non allegare un documento d’identità salvo che sia strettamente necessario per verificare la tua identità e dopo aver concordato una modalità appropriata.
Le informazioni sulle finalità, sulle basi giuridiche, sui destinatari, sui tempi di conservazione e sulle modalità per esercitare i diritti sono riportate nell’informativa privacy. Questa pagina non sostituisce l’informativa e non raccoglie il consenso ai cookie.
Reclami e segnalazioni
Puoi inviare un reclamo usando l’indirizzo e-mail pubblicato. Specifica i fatti in ordine cronologico, il numero d’ordine se pertinente, la soluzione richiesta e i documenti strettamente utili. Invia una sola richiesta completa quando possibile; se devi aggiungere informazioni a un messaggio già inviato, rispondi allo stesso scambio e mantieni l’oggetto per facilitare la consultazione.
Il venditore esamina le informazioni ricevute e può chiedere chiarimenti pertinenti quando servono a identificare l’acquisto o comprendere il problema. La richiesta di ulteriori dettagli non comporta automaticamente il rifiuto del reclamo e non sospende i termini legali, salvo quanto previsto dalla legge.
Lingua e comunicazioni
La presente pagina è redatta in italiano per i clienti del mercato italiano. Per agevolare la gestione, invia la richiesta in italiano o in inglese e conserva la comunicazione inviata e la risposta ricevuta.
Se cambi indirizzo e-mail dopo l’acquisto, comunica il nuovo recapito al negozio e indica elementi sufficienti a collegare la richiesta al tuo ordine. L’aggiornamento del contatto non modifica l’indirizzo di consegna di un pacco già affidato al vettore.
Altre informazioni del negozio
Le condizioni su spedizione, costi di consegna e tracciamento sono nella politica di spedizione. Le condizioni generali di acquisto sono nei termini di servizio; il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy. Per le istruzioni operative relative a un reso o a un rimborso, consulta la politica specifica prima di inviare il prodotto.
Le informazioni qui riportate identificano i canali di contatto disponibili al momento dell’aggiornamento. Se il negozio modifica un recapito, la versione aggiornata pubblicata nel sito è quella da utilizzare per le nuove richieste.